-Ты у нас супермегазлостный должник библиотеки - сказала я. Мой юный родственник Константин, с которым мы пробирались домой из шахматного клуба по месиву из неубранного снега, посмотрев мне в глаза, тихо спросил:
-А кто такой злостный должник?
- Слушай, книга в детской библиотеке выдается на десять дней. Ты держишь гораздо дольше. Я ее периодически продлеваю, но с книжкой пора расстаться. Хотя бы на время, чтобы кто-то еще смог ее прочитать - сказала я, взявшись за поданную детскую руку, чтобы подняться на высокое нагромождение снега у остановки транспорта.
Добрались. Пока ребенок, сидя на полу, обнимался с полюбившейся книгой, расставаясь с ней, его мама показала мне великолепную энциклопедию, подаренную второкласснику на новый год.
Затем я удалились с удачно изъятой книгой о технике.
Настоящие злостные должники библиотеки имеют в характере, должно быть, одинаковые черты. Есть у нас молодые мужчины, которые, записавшись в библиотеку, взяли по одной книге и… исчезли навсегда. Возможно, они предельно заняты и забывчивы. Так когда-то ушли от нас Карнеги и Фрейд. Практически всегда они отвечают на первое телефонное напоминание, говоря, - «завтра принесу», «сейчас нахожусь в другом городе» и становятся недоступными. Раз в месяц мы им звоним - закаляем свою нервную систему.
А еще злостные должники часто болеют. «Болела», «лежала в больнице», говорят люди, принесшие книгу через год. «Вы звонили мне сто пятьдесят раз, а у меня маленький ребенок!» - упрекнула библиотекаря молодая женщина, вернувшая томик через полтора года после выдачи. Искреннее спасибо, что вернули.
Психика злостного должника библиотеки отличается удивительной устойчивостью.
Звоню в пятый раз. Мужчина: «У меня сегодня день рождения. Позвоните завтра!» Еще через месяц: «В выходные принесу!» Пока не появился.
Одна читательница после напоминания о необходимости возврата учебника французского языка сказала: «Я думала, что книгу можно не сдавать совсем. Учебники французского сейчас не пользуются спросом!» Чудные бывают люди…
Старшеклассники и студенты из злостных. Сегодня: «...позарез нужно произведение на один урок!» Завтра: «…я свободен, в моей душе нет больше места для тебя», библиотека!» Сейчас за ними «Тихий Дон», «Преступление и наказание», «Евгений Онегин», «Мастер и Маргарита» и даже «История атомной энергии» автора Содди.
Есть у злостных отмазка: «Да я приходил! У вас библиотека всегда закрыта». На эту знакомую сентенцию мы мысленно возводим очи горе и качаем головой.
Длинна и трудна дорога злостного должника к библиотеке. Забывчивость, безответственность, умысел, любовь к данной книге вкупе с «сейчас бумажные книги такие дорогие, жалко на них тратить деньги, поэтому библиотечную не верну» - да мало ли какие причины препятствуют прогулке в библиотеку.
Мой случай.
Работала уже в библиотеке. Знакомые искали учебник для сдачи экзамена. Я взяла в центральной библиотеке на свой формуляр «Марксистско - ленинскую эстетику». Экзамен сдали, книгу потеряли и затаились… И стала я злостной должницей. Пособие пришлось заменить.
Библиотека всегда пойдет навстречу, если вы потеряли книгу. В нашей библиотеке не применяются штрафные санкции к должникам.
Недавний инцидент: читатель унес детективный роман на работу, а напарники взяли и «зачитали» и «концы в воду».
Читатель книгу заменил. Лучше заменить утерянное издание равноценным, чем оставаться ВЕЧНЫМ должником библиотеки. К тому же на листке возврата каждой книги есть номер телефона, по которому (или в нашей группе ВКонтакте) можно ее продлить.
Ждем, что каждый пользователь будет ответственно относиться к возврату книг, чтобы они были доступны всем.
Сегодня приняла звонок: «Продлите, пожалуйста, рассказы Пришвина еще на два дня. Должны сдать завтра, не успеем дочитать».
Разные бывают читатели.
Библиотека - дом вежливых людей. Библиотека - это весело!
Добро пожаловать в библиотеку!
Размышляла о должниках ведущий библиотекарь библиотеки-филиала №28 Соловьёва Л.А.
